今回は、新郎様のお祖父様の参列サポートのご依頼です。
現在、お祖父様は施設で過ごされております。日常生活では車いすをお使いになり、身の回りの介助が必要なご状態です。お祖父様が外出されるのは施設に入られてから約1年ぶり、ご家族様はお祖父様が慣れない式場で長時間お過ごしになることにご不安がありました。お祖父様がお迎えからお帰りまで、安心してお過ごしいただけるよう、支援させていただきました。
事前に弊社にて施設の方とお打ち合わせし、車いすで長時間お過ごしになることは問題ないこと、お着替えは施設様でご対応いただけることなどを確認させていただきました。また、式場様には、車いすでの移動にご不便がないか確認させていただき、段差の箇所ではスロープの設置等お手伝いいただけることになりました。
当日、介護タクシーで介護士がお祖父様をお迎えにあがり、式場である「赤坂プリンスクラシックハウス」へ。親族紹介から挙式、披露宴でのご移動やお手洗いのお手伝いをさせていただきました。お食事はご家族様がサポートしてくださるとのことでしたので、介護士は時折ご様子をお伺いしたり、お食事後の服薬のお声がけをさせていただきました。
お祖父様は、終始嬉しいご様子で「施設を出るのは1年ぶりだ」と、介護士とも楽しくお話ししてくださいました。また、お祖母様ともお久しぶりにお会いできたとのことで、ご家族の皆様が揃った大変和やかな雰囲気の式となりました。
披露宴の後は、ご親族様とお帰りの挨拶をし、介護タクシーにて施設までお送りいたしました。
ご家族様からは、「久しぶりの外出で、かなりの不安がありましたが、こんなにも安⼼して楽しい1⽇が過ごせたこと、家族全員⼼から喜んでいます。」と、介護士のサポートはもちろん、介護タクシーの運転手の気遣いにも大変喜んでおられ、施設へのお迎えからお帰りまで、安心してお過ごしいただけたようでした。
「多くの人にアイビーの介護サービスを知って利用してもらいたい」と、弊社サービスへの応援のお言葉まで掛けていただき、介護士一同大変嬉しく思いました。
